وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرصاً منا على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص متجر دكة المحترفين الرياضي الالكتروني.
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1- يحق للعميل استبدال واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال واسترجاع المنتج بعد مرور ثلاثة أيام.
2-يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالته الاصلية وألا يكون قد استخدم المنتج الا للتجربة، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال والاسترجاع وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.
4- في حال كان لديك رغبة في استبدال او استرجاع المنتج يرجى التواصل معنا على الواتس اب على الرقم : 0575705070 (اضغط هنا للتواصل السريع الآن)
5- في حال استرجاع المنتج سيتم تحويل المبلغ الى حسابك خلال ( 5 ايام الى 7 ايام) عمل بعد وصول الشحنة الى الموقع والتأكد انها في حالتها الاصلية.
لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- المنتجات المُضاف عليها طباعة اسم ورقم غير مستردة ولا مستبدلة نهائياً.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
تنويه :
